房地产企业通信综合解决方案
F-Y TECHNOLOGY
大型房地产企业通讯需求
1.通信手段落后。房地产行业属于资金密集、周期较长、信息反馈需要非常及时的行业。但由于企业对IT系统重视不够，基本上还是采用传统的通讯方式进行业务推广，效率很低下。潜在客户给企业打电话，会经常遭遇线路忙，无人应答等，这样不仅影响了公司的业务量，让前期的广告打水漂不说，还给客户留下了很不好的印象。
2.经常需要作业务推广，将有新的楼盘信息和促销信息及时推广出去，可是，苦于推广无门：电视广告费用高、客户定位不够精准、单一的报纸广告费用贵效果差。急需寻找成本低、见效快的统一立体的新型营销产品。目前短信营销大量运用，但由于数据不精准，无法对发送效果进行监控和跟踪，效果并不理想。
3.缺乏有效的沟通方式。特别对一些跨地区的开发商、中介机构，需要对业务人员进行培训和定期指导，但没有合适手段，特别是房产中介机构，大部分管理都很混乱，无法进行有效的培训和沟通，很难与客户、公司内部员工进行有效的信息沟通、工作协调和安排、内部销售和流程培训，从而导致协调能力都不强，效率低下。
需要提高语音通信管理
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终端语音设备品牌、型号、批次各不相同； -
统一窗口受理,受理所有通信类子系统的申请; -
门店电话线路数量、资费各异；
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统一下发施工安装标准,当地按照标准施工验收; -
门店号码分散，无法形成标志性的统一号段；
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统一负责线路申请，统一资费结算，保证品质; -
门店呼出话费管控难，容易出现高资费声讯电话；
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子系统统一NOC管理，报修简单，响应速; -
门店分散，维修压力大；
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利用分支区局的技术力量统一调度,就近维修; -
统一服务平台，无服务盲区;
400电话系统定制
系统将自动语音查询、人工服务、信息记录处理紧密结合起来,从而向购楼者、社区居民提供快捷、优质的服务。400电话系统为一个开放的对话平台,媒体工作人员与读者、广告客户进行互动和协作,从而完成客户服务与客户关怀。
