宏康技术检测公司(MTC服务实战)
F-Y TECHNOLOGY
宏康科技公司简介
闳康科技是国内第一家以电子、电机、材料分析实验室为内涵的技术服务公司。闳康科技成功地将稀有的贵重仪器操作服务,结合顾问与咨询的功能,准确、正确地提供各种试片制备服务,满足客户在研发电子产品和开发新材料结构、新制程时的分析需求,将传统耗时费力的实验研究手段,有效地转化为标准的商业化服务;并导入制造业生产管理手法,以简易的质量管理指针,承诺客户合理的成功率和交期保证。
宏康科技MTC服务项目概述
我们向宏康科技提供MTC服务,包括桌面远程运维管理、7X24小时运维保障等服务。通过桌面远程运维管理系统,可以提供远程协助、文件传输、即时通讯、流程管理等功能,大大降低工作量,提高工作效率,降低运维工作成本。实现桌面运维工作标准化、规范化,保障运维工作在有序、可控的范围进行。
宏康科技桌面远程运维需求

目前宏康科技桌面终端日常运维任务繁重,主要还是通过人工电话沟通、现场排查等方式来解决,缺少强有力的信息化工具支撑。需要桌面远程运维系统,提高处理问题的效率,降低桌面终端运维工作成本。

当前桌面运维服务完全依赖于现场工程师的个人素质,服务水平与方式无法进行统一规范,针对于特殊棘手问题无法及时得到专家组的支持。无法形成统一服务标准,存在极大不确定性的管理风险。

结合宏康科技目前情况,蜂悠为其制定了相应的功能服务